نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها في غضون 30 يومًا لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبدالها. يُرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع والاستبدال للحصول على الإرشادات التفصيلية.
تتبُّع طلبك سهل! بمجرد أن يتم شحن طلبك، سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك على صفحة تتبع الطلبات الخاصة بنا.
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، وماستر كارد، وأمريكان إكسبريس) وباي بال للدفع الآمن والمريح.
نعم، نحن نقدم الشحن الدولي إلى معظم الدول. قد تختلف رسوم الشحن وأوقات التوصيل بناءً على موقعك. يُرجى الرجوع إلى صفحة معلومات الشحن لمزيد من التفاصيل.
يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء الودود من خلال صفحة اتصل بنا، حيث ستجد نموذج الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا. نحن هنا لمساعدتك في الإجابة عن أي أسئلة أو استفسارات لديك.
نوفر مخططات تفصيلية للمقاسات لكل منتج لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي. يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات على صفحة المنتج للتأكد من اختيار المقاس المناسب.
نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة لضمان سرعة التسليم، لذلك قد تكون التعديلات أو الإلغاءات محدودة. اتصل بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
نعم، نقدم خدمات تغليف الهدايا مقابل رسوم إضافية بسيطة. يمكنك تحديد هذا الخيار أثناء عملية الدفع.
يمكن عادةً العثور على تعليمات العناية على ملصق العناية بالمنتج أو على صفحة المنتج نفسه. نوصي باتباع الإرشادات المتوفرة لضمان طول عمر وجودة أغراضك.
نعم، نقدم خدمة الطلب عبر الإنترنت مع توفر خيارات الشحن. اتصل بنا لمزيد من المعلومات.
بالتأكيد! انضم إلى نشرتنا الإخبارية لتلقي العروض الحصرية، والعروض الترويجية، وتحديثات عن أحدث صيحات الموضة. يمكنك التسجيل في أسفل صفحتنا الرئيسية.
إنشاء حساب سهل! ما عليك سوى النقر على رابط “تسجيل” في أعلى الصفحة واتباع التعليمات لإدخال معلوماتك. ستتمكن بعد ذلك من الوصول إلى سجل الطلبات وقوائم الرغبات وتسريع عملية الدفع.
إذا كان أحد المنتجات التي تهتم بها غير متوفر حاليًا، يمكنك التسجيل للحصول على إشعارات لتنبيهك عندما يصبح متاحًا مرة أخرى. فقط أدخل بريدك الإلكتروني على صفحة المنتج، وسنقوم بإخطارك بمجرد توفره في المخزون.
يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن الخاص بك بعد تقديم الطلب. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك، على الرغم من أن التغييرات قد تخضع لمرحلة معالجة الطلب.
البريد الإلكتروني: info@thesecretshape.com
موبايل